Walmart cuba menebus kesilapan selepas membatalkan tempahan awal Nintendo Switch 2 The Legend of Zelda 40th Anniversary Edition tidak lama sebelum pelancarannya pada 29 Oktober. Sebahagian pelanggan di Amerika Syarikat yang terjejas kini dijanjikan kad hadiah $519, manakala ada yang mendapat semula tempahan mereka dengan tempoh 48 jam untuk membuat pembayaran.
Apa yang berlaku
Masalah bermula pada hari-hari terakhir sebelum pelancaran. Walmart memberitahu ramai pelanggan tempahan awal bahawa konsol itu kehabisan stok, walaupun sesetengah kedai sudah mempamerkan unitnya. Pembeli yang cuba membeli unit pameran itu melaporkan pembayaran tidak dapat diproses.
Penjejak tawaran Wario64 kemudian berkongsi tangkapan skrin dua e-mel yang dihantar Walmart kepada mereka yang terkena pembatalan. E-mel pertama mengakui pembatalan itu satu kesilapan dan menyatakan item "Exclusive Reservation" telah dimasukkan ke dalam troli pelanggan. Pembeli diberi 48 jam untuk melengkapkan pembelian, terhad kepada satu konsol seorang. E-mel kedua menjanjikan kad hadiah bernilai $519.
Bukan semua orang dapat kedua-dua tawaran
Laporan daripada pembeli yang terjejas berbeza-beza. Ada yang mendapati tempahan sudah menunggu dalam troli, manakala yang lain menerima e-mel kad hadiah tanpa peluang kedua untuk membeli konsol. Beberapa pelanggan berkata bayaran asal mereka telah dipulangkan atau sekatan kad mereka dilepaskan, bermakna kad hadiah itu boleh menampung sebahagian besar kos unit baharu. Namun ia tidak menampung sepenuhnya: konsol itu dijual pada $519.99 sebelum cukai.
Walmart belum menyatakan secara terbuka berapa ramai pelanggan yang layak atau sama ada setiap pembeli yang terjejas akan menerima kedua-dua tawaran, jadi kad hadiah itu sekadar janji sehingga ia benar-benar masuk ke akaun.
Kenapa stok begitu terhad
Konsol ulang tahun ini sukar didapati di peruncit seluruh Amerika Syarikat. Sesetengah kedai GameStop menjangkakan antara sifar hingga lima unit untuk pelancaran, dan satu laporan berasingan menyatakan Walmart mengarahkan kakitangan menyimpan unit tertentu sehingga sekurang-kurangnya 6 November kerana masalah bekalan. Sesetengah cawangan Best Buy menjangkakan 30 hingga 100 konsol untuk acara tengah malam sempena pelancaran remake Ocarina of Time pada 5 November.
Apa maknanya untuk pemain Asia Tenggara
Ini kisah peruncitan di Amerika Syarikat, jadi pembeli di Singapura, Malaysia dan seluruh rantau ini tidak terjejas secara langsung. Namun ia menunjukkan betapa tipisnya bekalan edisi terhad ini, yang penting jika anda bercadang mengimportnya. Nintendo turut meraikan ulang tahun ke-40 di tempat lain, termasuk reka bentuk Zelda percuma dalam Animal Crossing.
Jika tempahan awal Walmart anda dibatalkan, semak akaun dan e-mel anda sekarang. Tempahan yang dipulihkan tamat tempoh 48 jam selepas ia dikeluarkan.
Sumber: Notebookcheck, memetik e-mel yang dikongsi oleh Wario64.