Walmartは、10月29日の発売直前に「Nintendo Switch 2 ゼルダの伝説 40周年記念エディション」の予約をキャンセルした件で、埋め合わせに動いている。影響を受けた米国の一部の顧客には519ドルのギフトカードが約束され、一部には48時間以内に購入手続きを済ませられる予約枠が復活している。
何が起きたのか
問題は発売前の最後の数日間に始まった。一部の店舗ではすでに本体が陳列されていたにもかかわらず、Walmartは多くの予約者に在庫切れを通知した。陳列品を買おうとした客からは、会計ができなかったという報告が上がっている。
その後、セール情報を追うWario64氏が、キャンセルの影響を受けた人々にWalmartが送った2通のメールのスクリーンショットを公開した。1通目はキャンセルが誤りだったことを認め、「Exclusive Reservation」の商品を顧客のカートに入れたと伝えている。購入者は48時間以内に購入を完了でき、1人1台に限られる。2通目は519ドル相当のギフトカードを約束するものだ。
両方を受け取れるとは限らない
影響を受けた購入者の報告はまちまちだ。カートに予約枠が入っていた人もいれば、ギフトカードのメールだけが届き、本体を買い直す機会は得られなかった人もいる。最初の支払いが返金された、あるいはカードの仮押さえが解除されたという顧客も複数おり、その場合はギフトカードで新たな本体の代金の大半をまかなえることになる。ただし全額ではない。本体の販売価格は税抜き519.99ドルだった。
Walmartは対象となる顧客の数や、影響を受けた全員が両方の対応を受けられるのかを公表していない。ギフトカードは実際にアカウントに届くまでは約束にすぎない。
在庫がひっ迫する理由
40周年記念モデルは米国の小売店全体で品薄だ。一部のGameStop店舗では発売時の入荷が0〜5台と見込まれており、別の報道によるとWalmartは供給問題を理由に、一部の在庫を少なくとも11月6日まで確保しておくよう従業員に指示したという。一部のBest Buy店舗では、11月5日発売の「Ocarina of Time」リメイクに合わせた深夜販売イベントに向けて30〜100台の入荷を見込んでいる。
東南アジアのプレイヤーへの影響
これは米国の小売の話であり、シンガポールやマレーシアなど地域の購入者が直接影響を受けるわけではない。ただし限定版の供給がいかに少ないかを示しており、輸入を考えている人には関係がある。任天堂は40周年をほかの形でも祝っており、『あつまれ どうぶつの森』での無料ゼルダデザインもその一つだ。
Walmartでの予約がキャンセルされた人は、今すぐアカウントとメールを確認しよう。復活した予約枠は発行から48時間で失効する。
出典：Notebookcheck（Wario64氏が公開したメールを引用）