概览
112 Operator 把城市地图变成持续变化的管理难题：每通来电都需要关注，派出去的每辆车也就无法同时服务别处。游戏由 Jutsu Games 开发、Games Operators 发行，2020 年 4 月 23 日登陆 Windows 和 macOS，是一款单人模拟游戏。它以更大的真实城市地图和变化条件，扩展了 911 Operator 的应急调度玩法。
玩家接听来电，判断情况所需的帮助，再派单位穿过城市。交通、天气、昼夜与季节都会影响事件，以及控制事件所需的工作。蔓延的火灾可能要多支队伍处理，同时另一名来电者仍在等待答复。
Career 模式在欧洲城市追踪接线员的职业发展，主管、目标和邮件为每次值班串起连续结构。特殊情景与 Free Game 提供使用地图的其他方式。核心仍是决定有限资源该去哪里，并应对多个问题争夺同一份注意力的后果。
玩法
来电提供信息，也要求玩家先理解局面，再投入资源。玩家在对话中选择回应，派出合适服务，并追踪单位的行进位置。有些电话涉及严重危险，有些只是恶作剧。与此同时，整张地图仍不断产生工作，因此如何平衡一名来电者与全城需求，是主要管理问题。
值班期间条件会变化。交通影响移动，天气与季节改变事件，火灾也会跨区域蔓延，而非永远只是地图上的一个点。专业人员、装备和载具提供不同方案，包括 SWAT 单位与搜救直升机。单位抵达后，战术视角显示现场行动；玩家也能把额外调度员分配到城区，协助分担工作。
Career 在不同班次间增加目标、主管要求和后果。想换一种设置，可在特殊情景中使用全球城市，或在 Free Game 自定规则。真实城市的不同城区各有特点，覆盖一个街区与协调大型城市，责任规模也不同。游戏为单人体验；额外调度员属于模拟管理内容，并不是其他玩家组成的合作队伍。
故事
Career 把玩家放进欧洲城市，描绘应急接线员的晋升过程。主管发布指示，目标塑造值班内容，邮件则把工作串成持续故事。决策会影响求助者，也影响受你指挥的人。错误可能只换来训诫，另一些后果则会触及接线员自己的生活。
更广泛的局势包括犯罪、骚乱、灾害与天气变化，而非一个等待击败的敌人。特殊情景和 Free Game 提供职业结构之外的选择，让重点回到指定城市如何运用现有服务处理事件。
平台
112 Operator 已在 Steam 登陆 Windows 和 macOS。截至 2026 年 11 月 2 日，马来西亚本体售价 RM8.80，较原价 RM44.00 优惠 80%。十种文本语言包括日语、韩语和简体中文，英语提供完整语音。本体为单人游戏。Facilities、Water Operations、Pandemic Outbreak 和 The Last Duty 是独立 DLC，Complete Edition 则将游戏与额外内容打包。
值得关注的理由
它适合喜欢为同时发生的问题排优先级，并观察城市回应的人。来电为地图决策增加了人的处境，天气和扩散中的紧急事件则避免值班只剩重复任务排队。如果想亲自驾驶救护车、与朋友组建救援团队，或从零建设城市，可以跳过；这里的职责是调度与协调。
主要特色
- 接听紧急来电并选择回应方式。
- 在真实城市地图上调派专业服务。
- 随交通、天气、季节与夜间事件调整覆盖。
- 管理可能需要多支单位的蔓延火灾。
- 分配额外调度员协助覆盖各城区。
- 推进职业生涯，或自定 Free Game 规则。
常见问题
112 Operator 支持多人吗？
112 Operator 是单人游戏；额外调度员属于模拟内容，而非其他合作玩家。
112 Operator 可以选择自己的城市吗？
特殊情景可使用世界各地城市，Free Game 则允许玩家设定自己的规则。
112 Operator 能亲自驾驶应急车辆吗？
重点是接听电话、调派服务并协调响应，而不是直接驾驶一辆应急车辆。
本体包含所有 DLC 吗？
Facilities、Water Operations、Pandemic Outbreak 和 The Last Duty 都是独立 DLC；Complete Edition 打包额外内容。
112 Operator 在马来西亚多少钱？
截至 2026 年 11 月 2 日，马来西亚 Steam 本体售价 RM8.80，较 RM44.00 原价优惠 80%。